三九严寒已至，上海市民家中的暖空调、电暖器等制热家电陆续进入高频使用期，故障风险随之上升。今天，市商务委牵头启动“冬日暖阳——2026年冬季上海家电维修服务进社区”活动，联合356家正规维修企业组成主力军，为市民冬季家电安全使用保驾护航。随着国家以旧换新补贴政策效应持续释放，上海家电维修服务需求明显下降，2025年全行业服务量同比下降21%，其中超龄老旧家电维修量降幅更是超过50%。行业压力的减轻，让上海应对冬季维修高峰更有底气。在社区活动现场，工作人员向来往居民发放维修服务指南和安全使用手册。“天气一冷，家里空调就不制热了，正愁找哪家维修靠谱，现在社区里就有正规企业的咨询点，还能直接预约上门，太方便了。”王阿姨拿着刚领到的品牌维修信息表说。针对冬季维修高峰，市商务委明确了“两确保、四强化”

来源：证券时报近年来出现了各类线上家电维修平台，提供上门维修服务，但由于相应监管滞后，李鬼冒充李逵等乱象丛生。而一些消费者图方便省事，维权意识淡薄，对于维修是否正规，是否明码标价，并不太在意或是并没太多留意，就更容易上当受骗。一些地图类App还成为“黑家电维修”的重要“推手”，成了“引荐人”。如一些地图类App上的商家存在虚假维修和高价收费等严重侵犯消费者权益的现象。经营者乱收费、天价收费、不明码标价、电器拆开之后坐地起价等现象也较为常见。价格不透明、信息不对称，是上门维修乱收费的主要因素，不少消费者因此掉进“消费陷阱”，导致权益受损。为了规范家电维修市场，2012年起施行的《家电维修服务业管理办法》明确规定：家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、

来源：证券时报近年来出现了各类线上家电维修平台，提供上门维修服务，但由于相应监管滞后，李鬼冒充李逵等乱象丛生。而一些消费者图方便省事，维权意识淡薄，对于维修是否正规，是否明码标价，并不太在意或是并没太多留意，就更容易上当受骗。一些地图类App还成为“黑家电维修”的重要“推手”，成了“引荐人”。如一些地图类App上的商家存在虚假维修和高价收费等严重侵犯消费者权益的现象。经营者乱收费、天价收费、不明码标价、电器拆开之后坐地起价等现象也较为常见。价格不透明、信息不对称，是上门维修乱收费的主要因素，不少消费者因此掉进“消费陷阱”，导致权益受损。为了规范家电维修市场，2012年起施行的《家电维修服务业管理办法》明确规定：家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、

来源：证券时报近年来出现了各类线上家电维修平台，提供上门维修服务，但由于相应监管滞后，李鬼冒充李逵等乱象丛生。而一些消费者图方便省事，维权意识淡薄，对于维修是否正规，是否明码标价，并不太在意或是并没太多留意，就更容易上当受骗。一些地图类App还成为“黑家电维修”的重要“推手”，成了“引荐人”。如一些地图类App上的商家存在虚假维修和高价收费等严重侵犯消费者权益的现象。经营者乱收费、天价收费、不明码标价、电器拆开之后坐地起价等现象也较为常见。价格不透明、信息不对称，是上门维修乱收费的主要因素，不少消费者因此掉进“消费陷阱”，导致权益受损。为了规范家电维修市场，2012年起施行的《家电维修服务业管理办法》明确规定：家电维修经营者应在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、

“一个150元的配件收费899元，最后还没修好！”回忆起不久前维修冰箱的经历，湖南的毛女士气愤不已。今年7月，毛女士发现家里的冰箱突然不制冷了。当晚9点，她通过某平台预约上门维修服务。半小时后维修师傅到达，检查后称“主板损坏”，随后报出一连串费用：主板899元、夜间服务费30元、检测费30元，共计959元。尽管觉得“维修价格过高”，但担心冰箱里的食物变质，毛女士还是支付了这笔费用。维修完成后，师傅信誓旦旦地表示：“绝对修好了，质保90天。”不料第二天早上，冰箱再次出现故障。再上门时，维修师傅不仅改口冰箱故障的原因，还摆出一副“不加钱没法修”的架势，又开始新一轮漫天要价。毛女士坚决拒绝后，双方不欢而散。乱收费、调包零部件、虚假售后……《法治日报》记者近日调查发现，不少消费者在家电维修过程中，陷

漫画/高岳“一个150元的配件收费899元，最后还没修好！”回忆起不久前维修冰箱的经历，湖南的毛女士气愤不已。今年7月，毛女士发现家里的冰箱突然不制冷了。当晚9点，她通过某平台预约上门维修服务。半小时后维修师傅到达，检查后称“主板损坏”，随后报出一连串费用：主板899元、夜间服务费30元、检测费30元，共计959元。尽管觉得“维修价格过高”，但担心冰箱里的食物变质，毛女士还是支付了这笔费用。维修完成后，师傅信誓旦旦地表示：“绝对修好了，质保90天。”不料第二天早上，冰箱再次出现故障。再上门时，维修师傅不仅改口冰箱故障的原因，还摆出一副“不加钱没法修”的架势，又开始新一轮漫天要价。毛女士坚决拒绝后，双方不欢而散。乱收费、调包零部件、虚假售后……《法治日报》记者近日调查发现，不少消费者在家电维修

在洛阳六冶社区，提起“徐师傅”，无人不竖大拇指。他叫徐琦，曾是电气工程师，退休后二十年如一日，义务为街坊邻居维修家电。从电饭煲到电视机，无论大小故障，他都随叫随到，分文不取。徐师傅不仅技术精湛，还常自费购买配件为困难家庭更换。他常说：“能帮就帮，图个心安。”风雨无阻的坚守，让他成为社区居民心中的“贴心人”，用行动诠释了平凡中的伟大。 编辑

“一个150元的配件收费899元，最后还没修好！”回忆起不久前维修冰箱的经历，湖南的毛女士气愤不已。今年7月，毛女士发现家里的冰箱突然不制冷了。当晚9点，她通过某平台预约上门维修服务。半小时后维修师傅到达，检查后称“主板损坏”，随后报出一连串费用：主板维修费899元、夜间服务费30元、检测费30元，共计959元。尽管觉得“维修价格过高”，但担心冰箱里的食物会变质，毛女士还是支付了这笔费用。维修完成后，师傅信誓旦旦地表示：“绝对修好了，质保90天。”不料第二天早上，冰箱再次出现故障。再上门时，维修师傅不仅改口解释冰箱故障的原因，还摆出一副“不加钱没法修”的架势，又开始新一轮漫天要价。毛女士坚决拒绝后，双方不欢而散。乱收费、调包零部件、虚假售后……记者近日调查发现，不少消费者在家电维修过程中，陷

要让维修服务回归便民本质，既要猛药去疴，严厉打击违法违规行为；更要长效常治，通过推行服务过程透明化、完善行业价格标准、压实平台责任、提升消费者防范意识，让诚信经营成为行业共识。“一个150元的配件收费899元，最后还没修好！”回忆起不久前维修冰箱的经历，湖南的毛女士气愤不已。乱收费、调包零部件、虚假售后……记者近日调查发现，不少消费者在家电维修过程中，陷入“维修变坑钱”的困境。上门维修漫天要价毛女士回忆说，冰箱首次维修后再次故障，她向平台反映，平台派了同一名维修师傅上门，得出的故障原因却完全不同。“他说如果不通过平台私下维修，500元就能修好。那我昨天花899元换的主板岂不是白换了？”维修师傅坚持“不给钱就不修”，向平台投诉又石沉大海。最后，毛女士只能通过冰箱品牌官方售后预约了维修，前期花费